Защита прав граждан
Обеспечение защиты прав граждан в системе ОМС Иркутской области
В случае возникновения вопросов, не урегулированных с лечащим врачом, обращайтесь за помощью к заведующему отделением, к заместителю главного врача по лечебной части, главному врачу.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, обращайтесь в страховую медицинскую организацию, в которой Вам выдан полис обязательного медицинского страхования или Территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Возможность защитить Ваши права существенно выше, если Вы обращаетесь в письменной форме.
При оказании медицинской помощи в стационарных условиях, дневных стационарах осуществляется обеспечение граждан лекарственными препаратами в соответствии с действующим законодательством.
Если все же при обращении за медицинскими услугами вам пришлось потратить денежные средства, обязательно оформляйте договор, храните чеки, с которыми Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию, где проведут экспертизу и окажут содействие в возмещении денежных средств, в случае их необоснованного взимания.
Застрахованный гражданин может обратиться в свою страховую медицинскую организацию, лично или по телефону, который указан на полисе обязательного медицинского страхования, а также направить свое обращение по электронной почте:
Страховые медицинские организации, работающие на территории Иркутской области
| Наименование СМО | Телефон «горячей линии» | Адрес СМО | Телефон | Адрес официального сайта в сети Интернет |
| Филиал ООО "СК "Ингосстрах-М" в г.Иркутске | (3952)966-215 | г.Иркутск, ул.Красноказачья 21 | (3952)534-943 |
|
| ОАО "МАСКИ" | 8-904-144-45-07 | г.Иркутск, ул.Карла Маркса 30 | (3952)48-53-74 |
|
| 8-904-144-45-03 | ||||
| Иркутский филиал ОАО СК "РОСНО-МС" | (3952)611-607 | г.Иркутск, Угольный проезд 68 | (3952)70-56-78 |
|
| Филиал АО ВТБ Медицинское страхование в Иркутской области | 8-914-909-68-92 | г.Иркутск, ул. Дзержинского 1 | (3952)24-38-22 |
|
| Иркутский филиал АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" | (3952)952-575 | г.Иркутск ул. Свердлова 41 | (3952)288-043 |
|
| 8-800-100-07-02 |
В случае, когда гражданин не удовлетворен действиями страховой компании - он может обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования граждан Иркутской области (далее ТФОМС).
Филиалы ТФОМС
| Филиал ГУ ТФОМС граждан Иркутской области | Фактический адрес | ФИО директора филиала | Телефон «горячей линии» | |
| Ангарский филиал | г. Ангарск, ул. Карла Маркса, 41 |
angtfoms@irkoms.ru
|
Гранина Вера Ермолаевна | (3955)52-22-75 |
| Братский филиал | г. Братск, ул. Муханова, 2А |
brgtfoms@irkoms.ru
|
Степанов Сергей Иннокентьевич | (3953)42-93-29 |
| Иркутский филиал | г. Иркутск, ул. Степана Разина, 6 |
irgtfoms@irkoms.ru
|
Фаркова Оксана Сергеевна | (3952)33-54-00 |
| Нижнеудинский филиал | г. Нижнеудинск, ул. Октябрская 1Б, а/я 47 |
nigtfoms@irkoms.ru
|
Левков Владимир Михайлович | (39557)7-02-62 |
| Саянский филиал | г. Саянск, м-н Строителей, дом 18, а/я 117 |
sagtfoms@irkoms.ru
|
Мишина Светлана Владимировна | (39553)5-24-60 |
| Тайшетский филиал | г. Тайшет, ул. Октябрская 99, а/я 121 |
tagtfoms@irkoms.ru
|
Баленко Елена Владимировна | (39563)2-41-77 |
| Тулунский филиал | г. Тулун, ул.Гидролизная 2, а/я 4 |
tugtfoms@irkoms.ru
|
Соболева Елена Владимировна | (39530)4-72-47 |
| Усольский филиал | г. Усолье-Сибирское, ул.Толбухина,64 |
usogtfoms@irkoms.ru
|
Косницкая Татьяна Александровна | (39543)6-29-30 |
| Усть-Илимский филиал | г. Усть-Илимск, ул.Молодежная, 20 а/я 1534 |
usilgtfoms@irkoms.ru
|
Шагиахметов Сергей Рифхатович | (39535)6-36-35 |
| Усть-Кутский филиал | г.Усть-Кут, ул. Кирова,85а |
uskugtfoms@irkoms.ru
|
Серкин Андрей Юрьевич | (39565)5-03-50 |
| Черемховский филиал | г. Черемхово, ул. Лермонтова, 1 |
chegtfoms@irkoms.ru
|
Агапитова Александра Васильевна | (39546)5-07-54 |
| Шелеховский филиал | г. Шелехов, 4 микрорайон, 36 |
shegtfoms@irkoms.ru
|
Советник по экономической работе
Бутовец Анна Васильевна
|
(39550)5-72-96 |
| Усть-Ордынский филиал | п.Усть-Ордынский, ул. Ленина, 40 |
uotfoms@irkoms.ru
|
Ильина Ольга Николаевна | (39541)3-05-10 |
Если Вам отказали в оказании бесплатной медицинской помощи за пределами Иркутской области при предъявлении действующего полиса ОМС и вынуждают подписать Договор платных услуг или при наличии полиса ОМС, полученного за пределами Иркутской области, обратитесь за помощью:
- в Фонд обязательного медицинского страхования субъекта Российской Федерации, в котором Вы сейчас находитесь;
- в страховую медицинскую организацию, застраховавшую Вас.
Отказ медицинской организации, участвующей в системе ОМС, в оказании медицинской помощи в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования – не правомерен! Специалисты страховой медицинской организаций и Фонда проконсультируют вас по всем вопросам обязательного медицинского страхования и подскажут, как поступить в сложной ситуации.
Кроме того, в случае нарушения ваших прав, можно обратиться:
- в Министерство здравоохранения Иркутской области по телефонам: (3952) 24-05-86, (3952) 24-28-80
- в Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области; г. Иркутск, ул. Горького, 36; тел.: (3952) 21-70-13;
- Управление Федеральной антимонопольной службы по Иркутской области; г. Иркутск, ул. Российская, 17; тел.: (3952) 24-32-31;
- К Уполномоченному по правам человека в Иркутской области; г. Иркутск, ул. Горького, 31; тел.: (3952) 24-16-15;
- Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 8; тел.: (3952) 24-33-67; тел. «Горячей линии»: 8-800-350-26-86.
